【网友诉求】联通光猫问题

2022年3月15号换了联通千兆光猫。然后到3月30号发生丢包问题和弃包问题。要求联通工程师上门检测


联通公司维修员已上门为客户检查,一直跟踪一个月时间客户宽带没有出现问题,因为光猫设备长时间运行内存缓冲需要清理,告知客户每月断电一次大概15分钟左右重新启动就不会出现丢包现象,客户对处理满意。

日期:2022-05-10
评分
受理信息
编号:33907
处理状态:已办结
留言日期:2022-03-31
办结用时:41天2小时
办理跟踪信息

2022-05-10 17:28:40:已办结。

2022-05-10 17:20:45:中国联通邢台分公司回复。

2022-03-31 15:44:22:中国联通邢台分公司已受理该留言。

2022-03-30 14:32:54:留言已转到中国联通邢台分公司,等待部门处理。

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